ቴሌሜዲሲን እና ኤስኤምኤስ፡- “የቴሌፎን የሸማቾች ጥበቃ ህግ” - ምግብ፣ መድሃኒት፣ ጤና አጠባበቅ፣ የህይወት ሳይንስ

ሞንዳክ በዚህ ድህረ ገጽ ላይ ኩኪዎችን ይጠቀማል።የእኛን ድረ-ገጽ በመጠቀም፣ በግላዊነት መመሪያው ላይ በተገለፀው መሰረት ኩኪዎችን ለመጠቀም ተስማምተሃል።
የቴሌሜዲኪን እና የርቀት ታካሚ ክትትል ኩባንያዎች አብዛኛውን ጊዜ ከሕመምተኞች ጋር ክፍት የግንኙነት ቻናል መያዝ ይፈልጋሉ፣ መርሐ ግብር፣ የመድኃኒት ማሳሰቢያዎች፣ በምርመራዎች ላይ መሳተፍ፣ ወይም አዲስ የምርት እና የአገልግሎት ዝመናዎች።የጽሑፍ መልእክት እና የግፋ ማሳወቂያዎች በአሁኑ ጊዜ ታካሚ ተጠቃሚዎችን የሚስቡ የመገናኛ ዘዴዎች ናቸው።የዲጂታል ጤና አጠባበቅ ስራ ፈጣሪዎች እነዚህን መሳሪያዎች መጠቀም ይችላሉ ነገርግን የስልክ የሸማቾች ጥበቃ ህግን (TCPA) መረዳት አለባቸው።ይህ መጣጥፍ የTCPA አንዳንድ ሃሳቦችን ይጋራል።የቴሌሜዲኬን እና የርቀት ታካሚ ክትትል ኩባንያዎች በሶፍትዌር ምርት ዲዛይን እና የተጠቃሚ በይነገጽ እድገታቸው ውስጥ ማካተት ሊያስቡበት ይችላሉ።
TCPA የፌዴራል ሕግ ነው።ተጠቃሚዎች እነዚህን መልዕክቶች ለመቀበል በጽሑፍ ካልተስማሙ በስተቀር ጥሪዎች እና የጽሑፍ መልእክቶች ለመኖሪያ ስልኮች እና ተንቀሳቃሽ ስልኮች ብቻ የተገደቡ ናቸው።ከፌዴራል ኮሙዩኒኬሽንስ ኮሚሽን (FCC) የፌዴራል ቅጣቶች እና የቅጣት ማስፈጸሚያ እርምጃዎች በተጨማሪ፣ የግል ከሳሾች በቲሲፒኤ ስር ክስ አቅርበዋል (የክፍል እርምጃዎችን ጨምሮ) በጽሑፍ መልእክት ከUS$500 እስከ US$1,500 የሚደርስ ህጋዊ ጉዳት።
አንድ ኩባንያ ወደ ተጠቃሚው ስማርትፎን የጽሑፍ መልእክት መላክ ከፈለገ (የገበያ መልእክት ቢልክም ባይልክም) ምርጡ አሠራር የተጠቃሚውን “ግልጽ የጽሑፍ ፈቃድ” ማግኘት ነው።የጽሑፍ ስምምነቱ ተጠቃሚዎችን ለማሳወቅ ግልጽ እና ግልጽ መግለጫን ማካተት አለበት፡-
በፌዴራል ኢ-ሲግ ህግ እና በስቴት ኤሌክትሮኒካዊ ፊርማ ህግ መሰረት ትክክለኛ ፊርማ ተደርጎ እስከተወሰደ ድረስ የተጠቃሚው የጽሁፍ ፍቃድ በኤሌክትሮኒክ መንገድ ሊሰጥ ይችላል።ነገር ግን የፌዴራል ንግድ ኮሚሽን (ኤፍቲሲ) ታማሚዎች የታካሚውን ዲጂታል ፈቃድ በኢሜል እንዲልኩ ስለሚፈቅድ፣ ድህረ ገጽ በፊርማ ቅጾች፣ በጽሑፍ መልእክት፣ በስልክ ቁልፎች እና በድምፅ መዝገቦች ላይ ጠቅ ማድረግ የምርት ንድፉ ፈጠራ እና ተለዋዋጭ ነው።
TCPA ለጤና አጠባበቅ መልእክቶች የተለየ ነገር አለው።የጤና እንክብካቤ አቅራቢዎች ያለበሽተኛው ግልጽ ፍቃድ አስፈላጊ መረጃን “የጤና አጠባበቅ መልእክቶችን” ለማስተላለፍ በእጅ/በቅድመ-የተቀዳ የድምፅ እና የጽሑፍ መልእክት በሞባይል ስልኮች ላይ እንዲያስቀምጡ ያስችላቸዋል።ምሳሌዎች የቀጠሮ ማረጋገጫዎች፣ የሐኪም ማዘዣ ማሳወቂያዎች እና የፈተና አስታዋሾች ያካትታሉ።ነገር ግን፣ “የጤና አጠባበቅ መልእክት” በሚለው ስር እንኳን ቢሆን፣ አንዳንድ ገደቦች አሉ (ለምሳሌ፣ ታካሚዎች ወይም ተጠቃሚዎች ለስልክ ጥሪዎች ወይም የኤስኤምኤስ መልዕክቶች ክፍያ ሊጠየቁ አይችሉም፣ በሳምንት ከሶስት በላይ መልዕክቶችን መጀመር አይቻልም፣ የመልእክቶቹ ይዘት መሆን አለበት)። ዓላማውን ለመፍቀድ በጥብቅ የተገደበ፣ እና ግብይትን፣ ማስታወቂያን፣ የሂሳብ አከፋፈልን ወዘተ ማካተት አይቻልም)።ሁሉም መልእክት የ HIPAA ግላዊነት እና የደህንነት መስፈርቶችን ማክበር አለባቸው፣ እና የመውጣት ጥያቄዎች ወዲያውኑ መቀበል አለባቸው።
ብዙ ቀደምት የቴሌ መድሀኒት ኩባንያዎች (በተለይ በቀጥታ ወደ ሸማች (ዲቲሲ) የቴሌ መድሀኒት ኩባንያዎች) የሚወርዱ አፕሊኬሽኖችን ከማዘጋጀት ይልቅ በፅሁፍ ላይ የተመሰረተ አሳሽ ላይ የተመሰረቱ ታካሚ ዳሽቦርዶችን ይመርጣሉ።የርቀት ታካሚ ተቆጣጣሪ ኩባንያዎች በመጀመሪያዎቹ ደረጃዎችም ቢሆን ሊወርዱ የሚችሉ መተግበሪያዎችን ብሉቱዝን ከሚደግፉ የሕክምና መሳሪያዎች ጋር የማገናኘት ዕድላቸው ሰፊ ነው።የሞባይል አፕሊኬሽን ላላቸው ኩባንያዎች፣ የጽሑፍ መልእክት ከመላክ ይልቅ የግፋ ማሳወቂያዎችን መጠቀም አንዱ መፍትሔ ነው።ይህ የTCPAን ስልጣን ሙሉ በሙሉ ማስወገድ ይችላል።የግፊት ማሳወቂያዎች ከጽሑፍ መልእክት ጋር ተመሳሳይ ናቸው ምክንያቱም ሁሉም መልእክት ለማድረስ እና/ወይም ተጠቃሚው እርምጃ እንዲወስድ በአንድ ግለሰብ ስማርትፎን ላይ ብቅ ይላሉ።ነገር ግን የግፋ ማሳወቂያዎች የሚቆጣጠሩት በመተግበሪያ ተጠቃሚዎች እንጂ የጽሑፍ መልእክቶች ወይም የስልክ ጥሪዎች ስላልሆኑ ለTCPA ክትትል ተገዢ አይደሉም።መተግበሪያዎች እና የግፋ ማሳወቂያዎች አሁንም በስቴት የግላዊነት ህጎች እና ሊሆኑ የሚችሉ (ሁልጊዜ አይደለም) የ HIPAA ደንብ ተገዢ ናቸው።የግፋ ማሳወቂያዎች ተጠቃሚዎችን በቀጥታ ወደ ሞባይል አፕሊኬሽኖች ማዞር መቻላቸው ተጨማሪ ጥቅም አለው ይህም ይዘት እና መረጃ ለታካሚዎች አሳታፊ እና ደህንነቱ በተጠበቀ መልኩ እንዲቀርብ ነው።
የቴሌሜዲኪን ወይም የርቀት ታካሚ ክትትል፣ ውጤታማ በሆነ የተጠቃሚ ልምድ መድረክ አማካኝነት ለታካሚዎች እና ተጠቃሚዎች መስተጋብር አስፈላጊ ነው።ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ሕመምተኞች ስማርት ስልኮችን እንደ ብቸኛ የመገናኛ ምንጫቸው መጠቀም ሲጀምሩ፣ የዲጂታል ጤና አጠባበቅ ኩባንያዎች የምርት ንድፎችን ሲያዘጋጁ TCPA (እና ሌሎች የሚመለከታቸው ህጎች) ለማክበር አንዳንድ ቀላል ነገር ግን አስፈላጊ እርምጃዎችን ሊወስዱ ይችላሉ።
የዚህ ጽሑፍ ይዘት በጉዳዩ ላይ አጠቃላይ መመሪያ ለመስጠት የታሰበ ነው።በልዩ ሁኔታዎ ላይ በመመስረት የባለሙያ ምክር መፈለግ አለብዎት።
ነፃ እና ያልተገደበ ከ 5,000 ዋና የህግ ፣ የሂሳብ እና አማካሪ ኩባንያዎች ከተለያዩ እይታዎች ከአንድ ሚሊዮን በላይ ጽሑፎችን ማግኘት (የአንድ ጽሑፍ ገደቡን ማስወገድ)
ማድረግ ያለብዎት አንድ ጊዜ ብቻ ነው, እና የአንባቢው ማንነት መረጃ ለጸሐፊው ብቻ ነው እና ለሶስተኛ ወገን አይሸጥም.
እርስዎን ከተመሳሳይ ድርጅት ውስጥ ካሉ ሌሎች ተጠቃሚዎች ጋር ማመሳሰል እንድንችል ይህን ማድረግ አለብን።ይህ እንዲሁም ለእርስዎ አገልግሎት ይዘትን በነጻ ከሚሰጡ የይዘት አቅራቢዎች ("አቅራቢዎች") ጋር የምናጋራቸው የመረጃ አካል ነው።